Operacional
Receber por cartão
Informe a parcela recebida em cartão e identifique a máquina e a operação utilizadas. Esses dados determinam as taxas e a previsão dos recebíveis configurados para o cartão.
Onde encontrar: Frente de caixa (PDV) › pagamento em cartão.
Preencher o cartão
Valor
Informe a quantia desta cobrança, maior que zero e até Falta receber. Reduza para um pagamento misto. Valor nulo ou acima do restante impede confirmar; cartão não deve ser usado para produzir troco em dinheiro.
Maquininha de cartão
Selecione o equipamento que processou ou processará a transação. F2 leva à escolha da maquininha. Cada máquina pode possuir operações, taxas, prazos e habilitação de TEF próprios.
Operação
Escolha débito, crédito e parcelamento, ou VR/VA conforme o cadastro da máquina. F3 leva à operação. Mudar de máquina exige rever a operação disponível; a mensagem de seleção inválida pede um par máquina/operação válido.
As parcelas e compensações são preparadas conforme a configuração da forma de cartão. Não altere o valor recebido apenas porque a adquirente desconta taxa: a cobrança do cliente é o bruto, e a taxa integra o controle do recebível.
Bandeira e Código de Autorização
Esses blocos aparecem quando a instalação solicita ou exige os dados do cartão. Escolha a bandeira e copie o código do comprovante da transação.
Quando a regra de exigência estiver ativa e a máquina possuir CNPJ configurado, ausência do código impede confirmar. Resolva a mensagem É necessário informar o código de autorização no comprovante de pagamento do cartão com o código correto, sem inventar numeração.
Confirmar a parcela
Receber
Valida e devolve os dados ao pedido. Em máquina integrada ao TEF, acompanhe também o retorno da transação. Um lançamento de cartão sem integração não substitui a cobrança no equipamento.
O comprovante preparado pelo sistema identifica empresa, data, terminal, bandeira, máquina, operação e valor. Confira a autorização e o comprovante da adquirente quando aplicável.
Cancelar, F1 e Esc
Cancelam ou fecham esta entrada antes da confirmação. Essas ações não garantem o cancelamento de uma transação já autorizada na adquirente. Confira o estado do TEF ou da máquina antes de refazer a cobrança.
Exemplo: compra R$ 100,00, sendo R$ 60,00 em crédito e R$ 40,00 em dinheiro. Registre 60,00 nesta janela, confira a máquina e a operação, depois complemente 40,00 em dinheiro e conclua a venda.
Dúvidas frequentes (FAQ)
A máquina desconta 3%. Devo lançar R$ 97,00 para uma compra de R$ 100,00?
Lance os R$ 100,00 cobrados do cliente. A taxa de R$ 3,00 e o líquido R$ 97,00 pertencem ao controle do recebível conforme a forma configurada.
Não aparecem Bandeira e Código de Autorização. Onde preencher?
Os blocos são ocultados quando a configuração não solicita nem exige esses dados. Confira a regra da instalação; não há campo invisível a preencher nessa situação.
Escolhi a máquina errada. Isso afeta só o nome?
Também pode alterar taxas, prazos, operações e integração TEF. Corrija a seleção antes de confirmar e compare com o equipamento utilizado.
Receber cobra o cartão automaticamente em qualquer máquina?
A cobrança depende da integração habilitada para a máquina. Em fluxo manual, registre os dados da transação efetivamente feita no equipamento. Em TEF, aguarde o retorno autorizado.
Posso colocar valor maior para devolver troco?
A janela bloqueia acima de Falta receber. Registre apenas o valor devido nessa forma e trate dinheiro e troco no meio adequado.
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