Detalhes e movimentação de uma entrega

O cabeçalho identifica a tentativa de entrega, a venda vinculada e o titular. Uma nova tentativa pode ter outro número de entrega mantendo o mesmo pedido.

Mostram endereço, data e janela de horário previstos. Confira os dados antes de registrar a saída. Editar agendamento corrige data, horário e destino somente antes da saída; a correção não altera o cadastro do cliente.

Saída e Conclusão mostram os momentos efetivamente registrados. Atualizar recarrega situação, itens e cobrança. Use quando outro operador também trabalhou nessa entrega; não tente concluir por uma tela desatualizada.

Identificam cada mercadoria. As quantidades seguem a unidade original do item: uma fração de KG continua quantidade em quilos.

Cliente levou é a parte retirada diretamente pelo cliente e pode ficar oculto quando não houver retirada. Para entregar é a quantidade planejada para o transporte desta operação.

Carregada representa o que saiu para essa viagem. Entregue é informado na tabela quando a entrega está em rota; Não entregue é calculado como saldo. Não se edita resultado antes da saída nem em item que foi retirado pelo próprio cliente.

Exemplo: carga de 3,500 KG de tomate, com 3,000 KG entregues, deixa 0,500 KG não entregue. Informe a quantidade efetiva, não o valor monetário de R$ 24,00 correspondente a 3,000 KG a R$ 8,00.

Se a venda ainda estiver em aberto, a tela mostra o valor a cobrar e a forma combinada. A cobrança é do pedido inteiro, mesmo que esta tentativa transporte apenas parte dos produtos.

Quando o pedido já está faturado, a apresentação informa essa situação e as formas registradas. Não cobre novamente apenas porque existe um novo romaneio ou outra tentativa de entrega.

Escolha como o cliente efetivamente pagou e abra Receber no frente de caixa (PDV), rótulo do botão na tela. O fluxo encaminha o mesmo pedido para conferir e faturar inteiro. Ao retornar confirmado, confira os itens e conclua a entrega.

Receba e fature o pedido inteiro no frente de caixa (PDV) antes de concluir a entrega indica que ainda há cobrança pendente e alguma mercadoria foi marcada como entregue. Finalizar a entrega não substitui o faturamento.

Informe o responsável pelo transporte ou selecione um cadastro ativo. Confira veículo e placa realmente usados. O nome do entregador é exigido para registrar a saída; os dados habituais do cadastro podem ser diferentes da viagem atual.

Acrescente uma informação da movimentação e confirme somente quando o transporte realmente sair. O sistema registra a saída e muda para Saiu para entrega. Pode oferecer a impressão do romaneio para o motorista.

Agendar e imprimir não registram por si sós uma saída real.

Com a operação em rota, informe o recebedor quando houver mercadoria entregue. Documento complementa sua identificação. O titular da venda e quem recebe no destino podem ser pessoas diferentes.

Se qualquer quantidade não foi entregue, descreva o motivo, como cliente ausente, endereço incorreto ou recusa. Sem esse motivo, a conclusão é bloqueada.

Confira Entregue e Não entregue de todos os itens, a cobrança e o recebedor. O resultado é calculado:

• Entregue: toda a quantidade carregada foi recebida.
• Entregue parcialmente: parte foi recebida e há saldo.
• Não entregue: nenhuma quantidade foi recebida.

A confirmação grava os resultados e o histórico da tentativa. A logística não faz automaticamente uma devolução de venda, reembolso ao cliente ou retorno financeiro por uma quantidade não entregue.

Exibe os momentos, situações anterior e nova, funcionário e observação das movimentações. Utilize para identificar a sequência e o responsável de cada etapa.

Gera a relação com empresa, entrega, pedido, cliente, destino, contatos, agenda, situação, transporte, itens e informação de cobrança. Leia o aviso Pedido já faturado — Não cobrar novamente quando houver.

Disponível após entrega parcial ou não realizada. Cria uma nova tentativa apenas dos produtos ainda não entregues, preservando a anterior no histórico. Informe Data, Horário inicial/final e Observação. Endereço e forma combinada são mantidos.

Se já houver tentativa posterior, abra a mais recente; não crie caminhos paralelos para o mesmo saldo.

Cancelar entrega depende da situação permitida e preserva o histórico. Não equivale a cancelar a venda inteira nem devolver dinheiro. Fechar apenas sai da janela. Quando já houve mercadoria entregue, o cancelamento do pedido é bloqueado e a devolução deve seguir seu fluxo próprio.

Informe 3,000 na coluna Entregue; 0,500 será o não entregue. Registre o motivo, identifique o recebedor e conclua como parcial após conferir o pagamento.

O recebimento da entrega exige faturar o pedido inteiro. Confira o valor do pedido e as formas na frente de caixa (PDV); a logística e o faturamento não são divididos automaticamente pela tentativa.

Não automaticamente. A conclusão registra o resultado logístico. Devolução, reembolso ou cancelamento financeiro/fiscal exigem os procedimentos correspondentes.

Use Reagendar saldo após parcial ou não entregue. A nova tentativa leva somente o saldo restante e preserva o histórico anterior.

Não. Confira as formas registradas no pedido. Uma segunda via ou nova tentativa de entrega não cria outra obrigação de pagar o mesmo pedido.

A coluna só é editável em rota e para itens de transporte. Antes da saída, prepare os dados e registre a saída real; itens Cliente levou não entram na conclusão de transporte.