Operacional
Informar o cliente no recebimento
Identifique o cliente do pedido pelo CPF, CNPJ ou nome. O vínculo permite utilizar cadastro, condições de atacado, crediário e saldo de crédito em loja conforme o fluxo.
Onde encontrar: Frente de caixa (PDV) › Cliente (F9).
Localizar a pessoa
Informar CPF / CNPJ ou Nome e aperte o Enter
Digite o documento ou nome. Com 11 dígitos, a pesquisa direta trata CPF; com 14, trata CNPJ. Outros termos seguem para a pesquisa avançada, onde é necessário selecionar o cadastro desejado.
O fluxo valida CPF e CNPJ. CPF inválido ou CNPJ inválido pede corrigir o documento. Um documento digitado sem cadastro não deve ser confundido com a escolha de um cliente habilitado ao crediário.
Pesquisar e Enter
Consultam a entrada e aplicam o cliente selecionado. São carregados os dados disponíveis de identificação, contatos, endereço, condições e crédito do cadastro. Confira o nome e o documento no resumo da venda antes de continuar.
A classificação de atacado do cliente pode orientar os preços da venda. Depois de trocar de cliente, confira os valores dos itens e o total.
Não Informar
Retira ou evita a identificação no fluxo que permite venda sem cliente. Essa opção não atende aos fluxos que exigem titular, como crediário e crédito da loja.
Continuar o recebimento
Quando a janela foi aberta pelo pós-pago, a seleção retorna ao fluxo de cobrança. Cliente não cadastrado para venda pós-paga exige selecionar ou cadastrar a pessoa apta ao crediário; não basta informar um CPF para imprimir.
No uso de crédito da loja, confira se o titular escolhido é quem possui o saldo. A seleção não cria crédito nem quita duplicatas existentes.
Exemplo: localize Ana pelo CPF e confirme o nome antes de preparar R$ 60,00 a prazo. Isso vincula a cobrança à pessoa correta; um homônimo selecionado por engano criaria a obrigação em outro cadastro.
Dúvidas frequentes (FAQ)
Digitar o CPF já encontra sempre um cadastro?
A pesquisa tenta a identificação direta e valida o documento. Se precisar escolher entre registros, conclua a pesquisa avançada. Confira o nome aplicado na venda.
Posso usar Não Informar para uma venda a prazo?
O pós-pago exige cliente cadastrado apto ao fluxo. Sem vínculo, a tela bloqueia a continuação com a mensagem correspondente.
Trocar o cliente pode alterar o preço?
O cadastro inclui a condição de atacado utilizada pelo fluxo. Confira os itens e totais depois de trocar a pessoa, especialmente em venda com preços de atacado.
Informar cliente recebe as duplicatas vencidas dele?
Não. A janela identifica o cliente e consulta dados necessários. Receber dívida é uma ação separada em Receber pós-pago ou Duplicatas a receber.
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