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Operacional

Editar o agendamento de uma entrega

Corrija a data, a janela de horário e o destino de uma entrega antes da saída. A alteração vale para essa entrega e preserva o cadastro do cliente.

Onde encontrar: Central de Entregas › abrir entrega › Editar agendamento.

Corrigir a agenda

Reprodução ilustrativa de Editar o agendamento de uma entrega. Ilustração com dados fictícios. Clique para ampliar.

Data

Escolha hoje ou uma data futura. A edição está disponível antes da saída; não use para reescrever o horário histórico de uma entrega já em rota.

Horário inicial e Horário final

Informe HH:mm, formando uma janela válida. Exemplo: 08:00 até 12:00. A mensagem de formato inválido pede corrigir a digitação; a de janela inválida exige conferir a ordem dos horários.

Corrigir o destino

Nome do local e CEP

Nome identifica o destino, por exemplo Depósito. CEP deve conter no máximo oito números. O endereço é o retrato desta entrega; esta janela não substitui o endereço do cadastro do cliente.

Logradouro, Número e Complemento

Informe rua/avenida, número e o complemento necessário. O número não deve ser confundido com identificação do pedido. Complemento pode descrever bloco, apartamento ou portão.

Bairro, Cidade e UF

Definem a localização. Logradouro, número, bairro, cidade e UF são exigidos para a gravação do destino; confira se pertencem à mesma localidade.

Referência, Contato e Telefone

Referência orienta a chegada. Contato e telefone permitem localizar quem receberá a mercadoria, sem alterar o titular da venda.

Salvar e conferir

Salvar alterações

Valida os campos e grava a correção. Ao voltar aos detalhes, confira Agendamento e Entregar em antes de registrar a saída e imprimir o romaneio.

Cancelar

Fecha a edição sem aplicar os novos dados. A entrega existente permanece disponível na Central.

Agendamento só pode ser editado antes da saída

A situação mudou ou a entrega já saiu. Atualize os detalhes. Após uma tentativa parcial ou não realizada, use Reagendar saldo para uma nova tentativa; essa ação preserva a operação anterior.

Dúvidas frequentes (FAQ)

O cliente mudou de endereço. Esta janela altera o cadastro dele?

Não. A correção vale somente para esta entrega. Para manter o novo endereço no cadastro para outras operações, use o cadastro de endereços do cliente.

A entrega já saiu. Posso corrigir a data anterior?

A edição é bloqueada após a saída. Atualize e siga o fluxo operacional correspondente; para nova tentativa após parcial ou não entregue, use Reagendar saldo.

Preciso imprimir outro romaneio após mudar o destino?

Confira a entrega salva e gere a via atualizada para que o transportador utilize o novo destino e agendamento.

Posso aproveitar esta janela para trocar os produtos?

Ela trata agenda e endereço. As quantidades são definidas e concluídas nas etapas próprias da entrega, conforme a situação.

Ilustração