Operacional
Fechamento de Caixa
Confira o que o sistema espera receber em cada meio de pagamento e informe os valores contados no encerramento do turno. O fechamento reúne vendas, dinheiro de abertura, reforços, recebimentos de crediário e saídas.
Onde encontrar: Operacional › Fechamento de Caixa.
Resumo do fechamento
Total das vendas
Apresenta o valor das vendas considerado no caixa, incluindo as partes que foram para crediário e o crédito em loja utilizado. É diferente do dinheiro físico disponível.
(−) Crediário e crédito em loja
Soma vendas no crediário e crédito em loja utilizado, líquido das reversões. Essas parcelas participam da venda, mas não são uma nova entrada de dinheiro, cartão ou banco nesse recebimento.
Recebimento das vendas
É Total das vendas − Crediário e crédito em loja. O valor representa a parte recebida pelas formas do caixa. Não subtraia os estornos em dinheiro novamente neste campo: esses estornos entram em Saídas do caixa.
(+) Outras entradas
Soma a abertura e os reforços aos recebimentos de crediário realizados no caixa. Receber hoje uma dívida anterior aumenta a entrada de hoje, mas não cria outra venda de mercadoria.
(−) Saídas do caixa
Soma sangrias e estornos com ressarcimento em dinheiro. Uma devolução concluída com crédito em loja não equivale a dinheiro entregue ao cliente.
Total do fechamento
No varejo usual, como um mercado, reúne Recebimento das vendas + Outras entradas − Saídas do caixa. Inclui dinheiro e recebimentos eletrônicos. A quantia de cédulas e moedas esperada aparece separadamente na linha Dinheiro.
Segmento Ferro Velho
Quando a empresa está configurada como Ferro Velho, o total e a linha Dinheiro seguem um tratamento próprio: os pagamentos e recebimentos considerados nesse cálculo são abatidos da abertura, com tratamento das sangrias. Por isso, não aplique a fórmula de soma do varejo nem o exemplo abaixo como regra para esse segmento. Confira os movimentos nos demonstrativos de cada forma para entender o valor esperado.
Botões de detalhe
Os botões junto dos totais abrem a composição: vendas; crediário/crédito em loja; recebimentos das vendas; abertura/reforços e recebimentos de crediário; sangrias/estornos; ou composição do total. O detalhe oferece Pedido, Data e Valor, além de Exporta Excel.
Quando o operador não pode visualizar os valores calculados, o sistema mostra ###### e oculta os detalhes e os indicadores de comparação. Preencha a contagem real; a ocultação não significa saldo zero.
Conferência do caixa
Forma, Sistema e Informado
Sistema apresenta o esperado pelos movimentos. Informado recebe o que foi contado ou apurado. Cada meio é conferido separadamente:
- Dinheiro: cédulas e moedas, considerando abertura, reforços, recebimentos, sangrias e devoluções em dinheiro.
- Banco: transferências e meios bancários lançados; não copie o total geral de todos os bancos sem separar os lançamentos do turno.
- Cartão de débito: recebimentos de débito das vendas e de crediário.
- Cartão de crédito: recebimentos de crédito das vendas e de crediário, conforme as opções de cartão lançadas.
- VR e VA: recebimentos dos cartões de refeição e alimentação.
Os botões de detalhe de cada forma abrem seus movimentos. Os indicadores de conferência comparam o esperado e o informado quando essa visualização é permitida.
Diferença encontrada no caixa
A diferença registrada é esperado − informado. Se o esperado for R$ 200,00 e a contagem R$ 195,00, a diferença é R$ 5,00 de falta. Se a contagem for R$ 205,00, a diferença é −R$ 5,00, indicando sobra pela convenção do cálculo.
Valores negativos no preenchimento informado são tratados como zero. Informe números reais apurados e explique a origem da diferença em Ocorrência.
Ocorrência
A tela carrega referências de reforços e sangrias e permite complementar o texto. Descreva fatos específicos, como Diferença de R$ 5,00 em dinheiro após recontagem. O texto documenta a conferência; não cria um lançamento compensatório.
Login do responsável e Senha
Autenticam quem conclui o fechamento. Login ou senha inválidos exige rever as credenciais; Usuário sem permissão para fechar o caixa exige a identificação de quem pode concluir esse fluxo.
Concluir fechamento
Grava o fechamento e vincula os movimentos abertos do operador ao encerramento. Depois prepara a impressão e fecha a janela. Confira a gravação antes de repetir por causa de falha de impressão.
Exemplo de conferência no varejo
Em um mercado, vendas R$ 500,00, sendo R$ 100,00 no crediário e R$ 20,00 com crédito em loja: recebimento das vendas R$ 380,00. Abertura e reforços R$ 150,00 mais recebimento de crediário R$ 40,00: outras entradas R$ 190,00. Sangria R$ 50,00 mais devolução em dinheiro R$ 20,00: saídas R$ 70,00.
O total é 380 + 190 − 70 = R$ 500,00, distribuído entre Dinheiro, Banco e cartões conforme os lançamentos. Some as formas para comparar; não espere encontrar R$ 500,00 apenas na gaveta.
Treinamento em vídeo
Treinamento Alra - Como fazer abertura, sangria e fechamento de caixa · Abrir no YouTube
Dúvidas frequentes (FAQ)
Por que o total do fechamento é diferente das vendas?
Vendas podem conter crediário e crédito em loja sem nova entrada. O fechamento também inclui abertura, reforços, recebimentos de dívidas anteriores, sangrias e devoluções em dinheiro. Use os detalhes de cada parcela.
Crédito em loja deve ser contado em dinheiro?
Não. Seu uso integra Crediário e crédito em loja e reduz a parte que representa novo recebimento. Não acrescente esse valor ao dinheiro físico.
Aparecem ######. O sistema perdeu os valores?
A apresentação pode ocultar o esperado e os detalhes conforme a autorização de visualização do fechamento. Os movimentos continuam compondo o cálculo. Informe os valores que contou.
Devolução em dinheiro deve ser descontada duas vezes?
Não. Ela já compõe Saídas do caixa. O resumo separa recebimento das vendas e saídas para evitar a dupla subtração.
A diferença positiva representa sobra?
Pela regra esperado − informado, diferença positiva representa falta. Esperado 200 e informado 195 produzem 5; informado 205 produz −5.
O comprovante não imprimiu. Posso concluir de novo?
Consulte o fechamento no relatório e verifique a fila de impressão antes de repetir. O encerramento pode ter sido gravado antes da falha da via.
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