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Operacional

Fechamento de Caixa

Confira o que o sistema espera receber em cada meio de pagamento e informe os valores contados no encerramento do turno. O fechamento reúne vendas, dinheiro de abertura, reforços, recebimentos de crediário e saídas.

Onde encontrar: Operacional › Fechamento de Caixa.

Resumo do fechamento

Reprodução ilustrativa de Fechamento de Caixa. Ilustração com dados fictícios. Clique para ampliar.

Total das vendas

Apresenta o valor das vendas considerado no caixa, incluindo as partes que foram para crediário e o crédito em loja utilizado. É diferente do dinheiro físico disponível.

(−) Crediário e crédito em loja

Soma vendas no crediário e crédito em loja utilizado, líquido das reversões. Essas parcelas participam da venda, mas não são uma nova entrada de dinheiro, cartão ou banco nesse recebimento.

Recebimento das vendas

É Total das vendas − Crediário e crédito em loja. O valor representa a parte recebida pelas formas do caixa. Não subtraia os estornos em dinheiro novamente neste campo: esses estornos entram em Saídas do caixa.

(+) Outras entradas

Soma a abertura e os reforços aos recebimentos de crediário realizados no caixa. Receber hoje uma dívida anterior aumenta a entrada de hoje, mas não cria outra venda de mercadoria.

(−) Saídas do caixa

Soma sangrias e estornos com ressarcimento em dinheiro. Uma devolução concluída com crédito em loja não equivale a dinheiro entregue ao cliente.

Total do fechamento

No varejo usual, como um mercado, reúne Recebimento das vendas + Outras entradas − Saídas do caixa. Inclui dinheiro e recebimentos eletrônicos. A quantia de cédulas e moedas esperada aparece separadamente na linha Dinheiro.

Segmento Ferro Velho

Quando a empresa está configurada como Ferro Velho, o total e a linha Dinheiro seguem um tratamento próprio: os pagamentos e recebimentos considerados nesse cálculo são abatidos da abertura, com tratamento das sangrias. Por isso, não aplique a fórmula de soma do varejo nem o exemplo abaixo como regra para esse segmento. Confira os movimentos nos demonstrativos de cada forma para entender o valor esperado.

Botões de detalhe

Os botões junto dos totais abrem a composição: vendas; crediário/crédito em loja; recebimentos das vendas; abertura/reforços e recebimentos de crediário; sangrias/estornos; ou composição do total. O detalhe oferece Pedido, Data e Valor, além de Exporta Excel.

Quando o operador não pode visualizar os valores calculados, o sistema mostra ###### e oculta os detalhes e os indicadores de comparação. Preencha a contagem real; a ocultação não significa saldo zero.

Conferência do caixa

Forma, Sistema e Informado

Sistema apresenta o esperado pelos movimentos. Informado recebe o que foi contado ou apurado. Cada meio é conferido separadamente:

  • Dinheiro: cédulas e moedas, considerando abertura, reforços, recebimentos, sangrias e devoluções em dinheiro.
  • Banco: transferências e meios bancários lançados; não copie o total geral de todos os bancos sem separar os lançamentos do turno.
  • Cartão de débito: recebimentos de débito das vendas e de crediário.
  • Cartão de crédito: recebimentos de crédito das vendas e de crediário, conforme as opções de cartão lançadas.
  • VR e VA: recebimentos dos cartões de refeição e alimentação.

Os botões de detalhe de cada forma abrem seus movimentos. Os indicadores de conferência comparam o esperado e o informado quando essa visualização é permitida.

Diferença encontrada no caixa

A diferença registrada é esperado − informado. Se o esperado for R$ 200,00 e a contagem R$ 195,00, a diferença é R$ 5,00 de falta. Se a contagem for R$ 205,00, a diferença é −R$ 5,00, indicando sobra pela convenção do cálculo.

Valores negativos no preenchimento informado são tratados como zero. Informe números reais apurados e explique a origem da diferença em Ocorrência.

Ocorrência

A tela carrega referências de reforços e sangrias e permite complementar o texto. Descreva fatos específicos, como Diferença de R$ 5,00 em dinheiro após recontagem. O texto documenta a conferência; não cria um lançamento compensatório.

Login do responsável e Senha

Autenticam quem conclui o fechamento. Login ou senha inválidos exige rever as credenciais; Usuário sem permissão para fechar o caixa exige a identificação de quem pode concluir esse fluxo.

Concluir fechamento

Grava o fechamento e vincula os movimentos abertos do operador ao encerramento. Depois prepara a impressão e fecha a janela. Confira a gravação antes de repetir por causa de falha de impressão.

Exemplo de conferência no varejo

Janela ilustrativa Total do fechamento com recebimento das vendas de 2.300,00, outras entradas de 300,00 e saídas de menos 300,00.. Ilustração com dados fictícios. Clique para ampliar.
Saída ilustrativa de fechamento de caixa com dados fictícios. Ilustração com dados fictícios. Clique para ampliar.

Em um mercado, vendas R$ 500,00, sendo R$ 100,00 no crediário e R$ 20,00 com crédito em loja: recebimento das vendas R$ 380,00. Abertura e reforços R$ 150,00 mais recebimento de crediário R$ 40,00: outras entradas R$ 190,00. Sangria R$ 50,00 mais devolução em dinheiro R$ 20,00: saídas R$ 70,00.

O total é 380 + 190 − 70 = R$ 500,00, distribuído entre Dinheiro, Banco e cartões conforme os lançamentos. Some as formas para comparar; não espere encontrar R$ 500,00 apenas na gaveta.

Treinamento em vídeo

Treinamento Alra - Como fazer abertura, sangria e fechamento de caixa · Abrir no YouTube

Dúvidas frequentes (FAQ)

Por que o total do fechamento é diferente das vendas?

Vendas podem conter crediário e crédito em loja sem nova entrada. O fechamento também inclui abertura, reforços, recebimentos de dívidas anteriores, sangrias e devoluções em dinheiro. Use os detalhes de cada parcela.

Crédito em loja deve ser contado em dinheiro?

Não. Seu uso integra Crediário e crédito em loja e reduz a parte que representa novo recebimento. Não acrescente esse valor ao dinheiro físico.

Aparecem ######. O sistema perdeu os valores?

A apresentação pode ocultar o esperado e os detalhes conforme a autorização de visualização do fechamento. Os movimentos continuam compondo o cálculo. Informe os valores que contou.

Devolução em dinheiro deve ser descontada duas vezes?

Não. Ela já compõe Saídas do caixa. O resumo separa recebimento das vendas e saídas para evitar a dupla subtração.

A diferença positiva representa sobra?

Pela regra esperado − informado, diferença positiva representa falta. Esperado 200 e informado 195 produzem 5; informado 205 produz −5.

O comprovante não imprimiu. Posso concluir de novo?

Consulte o fechamento no relatório e verifique a fila de impressão antes de repetir. O encerramento pode ter sido gravado antes da falha da via.

Ilustração