Operacional
Central de Entregas
Acompanhe entregas preparadas, em rota e concluídas. Abra cada entrega para registrar a saída real, o resultado do transporte e o recebimento do pedido quando ainda estiver pendente.
Onde encontrar: Operacional › Central de Entregas.
Filtrar a agenda
Pedido, cliente ou destino
Digite uma referência para localizar a operação. Use o número do pedido quando o cliente possuir várias entregas; o número da entrega é outro identificador.
Situação
Escolha a etapa que deseja acompanhar ou Todas. As situações incluem Rascunho, Agendada, Em separação, Pronta para sair, Saiu para entrega, Entregue parcialmente, Não entregue, Entregue e Cancelada.
Agendado de e Até
O intervalo considera a data de agendamento, não a emissão da venda nem a data de conclusão. Informe início e fim válidos. A mensagem de período inválido exige corrigir a ordem ou o preenchimento das datas.
Pesquisar
Atualiza a relação com os filtros. Nenhuma entrega encontrada pede conferir período, situação e texto antes de concluir que a entrega não existe.
Ler a relação
Entrega, Pedido, Cliente e Destino
Entrega identifica a tentativa logística; Pedido identifica a venda associada. Cliente é o titular; Destino é o endereço da operação, que pode ser diferente do endereço principal do cadastro.
Agendamento, Horário e Prioridade
Mostram a data prevista, a janela de horário e a prioridade Normal, Alta ou Urgente. Prioridade ajuda a organizar a operação; não altera valor ou pagamento da venda.
Situação, Cobrança e Qtd. pendente
Situação representa a etapa logística. Cobrança indica a condição do pedido; ela deve ser lida separadamente da entrega. Qtd. pendente acompanha o saldo logístico e não é um novo saldo de estoque disponível para venda.
Saída e Conclusão
Apresentam os momentos registrados da viagem e de seu resultado. Agendar não preenche automaticamente uma saída real.
Cores e contador
A legenda distingue entrega concluída, prioridades e cancelamento. Use sempre o texto de Situação junto da cor. O contador informa quantas entregas foram encontradas nesse recorte.
Continuar a operação
Abrir a entrega
Abra a linha para consultar itens, cobrança e histórico. As ações mudam conforme a situação: antes de sair, editar agendamento e registrar saída; em rota, concluir; após parcial ou não entregue, reagendar o saldo.
Nova entrega
Abre a preparação a partir de um pedido apto e ainda sem planejamento de entrega. Se o pedido já possuir planejamento, consulte-o na Central em vez de cadastrar outro.
Entregadores
Abre a lista para cadastrar, editar e escolher pessoas do transporte. Esse cadastro é separado dos funcionários que operam o caixa.
Exemplo: entrega 20 vinculada ao pedido 123 foi agendada para amanhã das 08h às 12h. Ela aparece no intervalo de amanhã, mesmo que a venda tenha sido registrada hoje.
Dúvidas frequentes (FAQ)
Por que não encontro uma venda feita hoje?
O período da Central é de agendamento da entrega. Confira a data prevista, a situação e o texto pesquisado; a emissão do pedido pode ser anterior.
Entregue significa que o pedido foi pago?
São estados distintos. A tela apresenta também Cobrança. Para pedido ainda em aberto, o fluxo exige receber e faturar antes de concluir uma entrega com quantidade entregue.
Posso criar outra entrega para o mesmo pedido?
Se já houver planejamento, o sistema orienta consultá-lo na Central. Após uma tentativa parcial ou não realizada, use Reagendar saldo para transportar somente o que falta.
Qtd. pendente é mercadoria que voltou automaticamente ao estoque?
Ela acompanha a logística. Não presuma estorno de estoque ou devolução financeira apenas porque um item não foi entregue.
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