Cadastro
Localizar ordens de serviço
Filtre atendimentos por período, data considerada e situação para consultar, imprimir ou abrir uma OS.
Onde encontrar: Cadastro › Ordem de serviço › Localizar.
Ilustração com dados fictícios.
Preparar a pesquisa
Período
Informe data inicial e final. A inicial não pode ser posterior à final.
Data considerada
Escolha Última modificação, Entrada ou Saída. A mesma OS pode aparecer em um intervalo por uma dessas datas e não por outra; uma saída ainda não informada não equivale à data de entrada.
Status
Escolha Todos, Orçamento, Executado, Finalizado ou Faturado conforme a situação procurada.
Pesquisar
Carrega as ordens com os filtros selecionados.
Filtro dinâmico
Reduz a lista por ID, cliente, documento, placa, modelo ou status. Enter leva à tabela; Enter ou duplo clique na linha abre a OS.
Ler os resultados
ID, Cliente e CNPJ/CPF
Identificam a ordem e o responsável. Use o documento para distinguir nomes semelhantes.
Placa ou Modelo do equipamento
A referência aparece para os segmentos de autopeças ou eletrônico, conforme o objeto atendido.
Valor pedido vinculado
É a parcela dos produtos associados por pedidos.
Valor líquido do sistema e Desconto do sistema
Mostram a parte dos serviços e seu desconto. Não interprete o desconto como uma dedução aplicada novamente aos pedidos.
Valor bruto da OS
Permite comparar o total antes do tratamento financeiro com os valores apresentados nas demais colunas.
Status, Última modificação, Entrada e Saída
Acompanham a situação e o histórico temporal. Os totais inferiores resumem valores de pedidos vinculados, serviços líquidos e total bruto da consulta.
Ações da linha
Alterar
Abre a OS existente. Uma OS faturada possui restrições próprias; abri-la não cancela o faturamento.
Imprimir OS
Solicita a via pelos dados salvos. Se não houver dados de impressão, o sistema apresenta essa condição.
WhatsApp
Utiliza o telefone cadastrado do cliente. Ausência de telefone é informada e precisa ser corrigida na ficha para utilizar o contato.
Excluir
Pede confirmação para a OS selecionada. Excluir cadastro de atendimento não deve ser usado como tentativa de estornar um recebimento.
Dúvidas frequentes
Por que uma OS de ontem não aparece?
Confira a Data considerada. Você pode estar filtrando saída ou última modificação em vez de entrada.
Onde está a placa?
A referência é apresentada conforme o segmento. No eletrônico, pode aparecer o modelo do equipamento.
WhatsApp não abre por falta de telefone. Onde corrijo?
Na ficha do cliente associado à OS.
Abrir uma OS faturada permite refazer o pagamento?
A consulta respeita as restrições da OS faturada; não é cancelamento do recebimento.
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