Alra sistemasManual do sistemaVoltar ao siteEdição 0.2

Cadastro

Localizar ordens de serviço

Filtre atendimentos por período, data considerada e situação para consultar, imprimir ou abrir uma OS.

Onde encontrar: Cadastro › Ordem de serviço › Localizar.

Ilustração com dados fictícios.

Preparar a pesquisa

Tela ilustrativa. Ilustração com dados fictícios. Clique para ampliar.

Período

Informe data inicial e final. A inicial não pode ser posterior à final.

Data considerada

Escolha Última modificação, Entrada ou Saída. A mesma OS pode aparecer em um intervalo por uma dessas datas e não por outra; uma saída ainda não informada não equivale à data de entrada.

Status

Escolha Todos, Orçamento, Executado, Finalizado ou Faturado conforme a situação procurada.

Pesquisar

Carrega as ordens com os filtros selecionados.

Filtro dinâmico

Reduz a lista por ID, cliente, documento, placa, modelo ou status. Enter leva à tabela; Enter ou duplo clique na linha abre a OS.

Ler os resultados

ID, Cliente e CNPJ/CPF

Identificam a ordem e o responsável. Use o documento para distinguir nomes semelhantes.

Placa ou Modelo do equipamento

A referência aparece para os segmentos de autopeças ou eletrônico, conforme o objeto atendido.

Valor pedido vinculado

É a parcela dos produtos associados por pedidos.

Valor líquido do sistema e Desconto do sistema

Mostram a parte dos serviços e seu desconto. Não interprete o desconto como uma dedução aplicada novamente aos pedidos.

Valor bruto da OS

Permite comparar o total antes do tratamento financeiro com os valores apresentados nas demais colunas.

Status, Última modificação, Entrada e Saída

Acompanham a situação e o histórico temporal. Os totais inferiores resumem valores de pedidos vinculados, serviços líquidos e total bruto da consulta.

Ações da linha

Alterar

Abre a OS existente. Uma OS faturada possui restrições próprias; abri-la não cancela o faturamento.

Imprimir OS

Solicita a via pelos dados salvos. Se não houver dados de impressão, o sistema apresenta essa condição.

WhatsApp

Utiliza o telefone cadastrado do cliente. Ausência de telefone é informada e precisa ser corrigida na ficha para utilizar o contato.

Excluir

Pede confirmação para a OS selecionada. Excluir cadastro de atendimento não deve ser usado como tentativa de estornar um recebimento.

Dúvidas frequentes

Por que uma OS de ontem não aparece?

Confira a Data considerada. Você pode estar filtrando saída ou última modificação em vez de entrada.

Onde está a placa?

A referência é apresentada conforme o segmento. No eletrônico, pode aparecer o modelo do equipamento.

WhatsApp não abre por falta de telefone. Onde corrijo?

Na ficha do cliente associado à OS.

Abrir uma OS faturada permite refazer o pagamento?

A consulta respeita as restrições da OS faturada; não é cancelamento do recebimento.

Ilustração