Cadastro
Cadastrar cliente pessoa jurídica
Identifique o cliente para vincular pedidos, ordens de serviço, crédito e informações fiscais à pessoa correta.
Onde encontrar: Cadastro › Clientes › Pessoa Jurídica › Cadastrar.
Os dados das imagens são fictícios.
Identificação
CNPJ e Buscar CNPJ
Informe o CNPJ da empresa. Buscar CNPJ consulta os dados disponíveis e pode ajudar a preencher a identificação e o endereço. Se informado, o número passa por validação e verificação de duplicidade. O cadastro admite CNPJ vazio; isso não dispensa os dados necessários à futura operação fiscal.
Razão social
Informe o nome jurídico da empresa, por exemplo MERCADO BOM PREÇO LTDA. O sistema exige esse campo para salvar e o utiliza na identificação do cliente.
Nome fantasia
Informe o nome comercial pelo qual a empresa é conhecida, por exemplo MERCADO BOM PREÇO. Também é exigido para salvar e aparece nas pesquisas de clientes.
Inscrição estadual e inscrição municipal
Registre os números correspondentes ao estabelecimento. Não copie o CNPJ para esses campos. Quando não existir inscrição aplicável, não invente numeração. A inscrição estadual participa da identificação fiscal; a municipal registra a inscrição perante o município.
Endereço e contato
CEP e Buscar CEP
Digite o CEP do cliente e use Buscar CEP para consultar o endereço. A consulta preenche os dados encontrados; número e complemento continuam sendo informações do cliente. Se o sistema de consulta não retornar o endereço, preencha os campos disponíveis manualmente.
Endereço, número e complemento
Em Endereço, informe rua ou avenida. Em Número, informe a identificação do imóvel; use Complemento para apartamento, bloco, sala ou referência adicional. Exemplo: RUA DAS PALMEIRAS, 100, CASA 2. Esses dados identificam o destinatário nas operações que usam o cadastro.
Bairro, UF e município
Informe o bairro e selecione a UF antes do município: a lista de municípios é carregada conforme o estado. Alterar a UF exige escolher um município compatível. Não use o complemento para substituir a seleção da cidade.
Telefone 1 e telefone 2
Registre o contato principal e, se houver, um segundo telefone. Os campos recebem formatação de telefone. O segundo pode ficar vazio quando o cliente possui apenas um número. A pesquisa de clientes apresenta os dois contatos.
E-mail
Informe o endereço eletrônico do cliente para as rotinas que utilizam esse contato. Se não foi fornecido, deixe vazio; salvar o cadastro não envia uma mensagem automaticamente.
Observações
Use para informações internas do relacionamento, como preferência de contato ou referência de entrega. Não substitui endereço, documento nem limite de crédito.
Condições comerciais
Cliente pós-pago
A condição identifica o relacionamento do cliente com vendas a prazo. Considere também o débito e o limite exibidos; cadastrar o cliente por si só não gera uma duplicata nem recebe uma venda.
Valor em débito
É o valor consultado da situação do cliente, apresentado como informação. Não digite uma cobrança nesse indicador: as operações financeiras é que formam o débito.
Limite de crédito
Informe o teto de crédito comercial concedido ao cliente, por exemplo R$ 500,00. O cadastro recebe um limite padrão configurado na instalação e a edição pode estar desabilitada para o operador. Deixar o valor vazio não concede crédito ilimitado; o valor é tratado como zero.
Crédito da loja e Ver extrato
O saldo de crédito da loja representa crédito já registrado para o cliente, distinto do limite para comprar a prazo. Ver extrato abre os movimentos desse saldo. O botão fica desabilitado enquanto o cliente ainda não foi salvo.
Preço de varejo e preço de atacado
Selecione qual preço do produto deve ser utilizado para esse cliente nas rotinas que respeitam essa condição. Varejo é a seleção inicial. Escolher atacado não cadastra um preço novo no produto.
Informações fiscais
Consumidor final
Selecione Sim quando a empresa adquire para consumo final e Não quando o enquadramento da operação exigir essa condição. A tela inicia em Não. Essa informação é armazenada para a identificação fiscal do cliente; não determine a opção apenas por ser uma pessoa jurídica.
Tipo de contribuinte
Selecione a condição fiscal correspondente ao cliente entre as opções apresentadas, como Contribuinte ICMS, isento ou não contribuinte. A informação precisa ser coerente com a inscrição estadual e será usada pelas rotinas fiscais. Confirme o enquadramento do destinatário antes de emitir o documento.
Salvar o cadastro
Cadastrar, F10 e F1
Clique em Cadastrar ou pressione F10 para gravar os dados. F1 leva ao campo de nome ou razão social; Esc fecha a janela. Depois de salvo, o cliente pode ser localizado pelo menu Alterar para consultar as abas e atualizar informações.
Documentos já cadastrados
Quando houver aviso de CPF ou CNPJ já cadastrado, localize o registro existente. Se ele estiver deletado, use a pesquisa de deletados e a restauração; criar outra ficha para o mesmo documento não resolve a duplicidade.
Detalhes e históricos do cliente salvo
As abas Detalhes, Histórico de pedidos e Histórico de OS ficam desabilitadas durante o cadastro novo. Abra o cliente já salvo para consultar suas operações.
Data do cadastro, última atualização e funcionário
São informações do registro e da última alteração. Servem para identificar quando o cadastro foi criado e quem fez a manutenção; não são datas para preencher a cada venda.
Histórico de vendas e de OS
Cada grupo mostra o total faturado, quantidade de operações, ticket médio e data da última venda ou OS. Dinheiro, Banco, Cartão e Pós-pago apresentam a distribuição dos pagamentos; os campos paralelos exibem as participações percentuais. Uma OS ainda sem recebimento não deve ser interpretada como dinheiro recebido apenas por constar no histórico.
Duplicatas a receber
Total a receber (A+B) reúne Total vencido (A) e Total a vencer (B). Total pago e Total cancelado são apresentados separadamente. Use esses valores para compreender a situação financeira; não altere o limite de crédito para dar baixa em uma duplicata.
Período e Carregar nos pedidos
Escolha data inicial e final e clique em Carregar. A tabela mostra ID do pedido, Data, Valor e Status. Os indicadores abaixo separam quantidade e valor de pedidos abertos, orçamentos e pedidos faturados. Uma lista vazia pode significar ausência de pedidos daquele cliente no período escolhido.
Exportar para Excel e ações do pedido
Exportar para Excel leva os dados do histórico de pedidos para uma planilha. No menu do pedido selecionado, Detalhe abre a consulta e Imprimir Pedido solicita a via daquela operação.
Histórico de OS
Escolha o período e use Carregar. ID, Data, Valor e Status identificam cada ordem de serviço do cliente. A ação Imprimir OS usa os dados da ordem selecionada; se ela não possuir dados para impressão, o sistema informa essa condição.
Treinamento em vídeo
Treinamento Alra - Como cadastrar clientes e fornecedores | Passo a passo · Abrir no YouTube
Dúvidas frequentes
Posso salvar sem CNPJ?
Sim. A validação do documento é executada quando ele está preenchido. As exigências de uma operação fiscal continuam dependendo do documento que será emitido.
O limite de R$ 500,00 vira saldo para o cliente gastar?
Não. Ele é uma condição comercial para crédito. O saldo de crédito da loja vem de movimentos próprios e pode ser consultado em Ver extrato.
Por que o histórico está desabilitado no cadastro novo?
O histórico precisa de um cliente já identificado no banco. Salve o cadastro e abra sua ficha pelo menu de alteração.
Escolher atacado altera o preço de todos os produtos?
A escolha fica associada ao cliente. Os preços de atacado dos produtos são mantidos no cadastro de produto.
Como encontro a compra de arroz feita pelo cliente no mês passado?
Abra a ficha salva, entre no Histórico de pedidos, selecione o período e carregue. Use Detalhe no pedido correspondente para consultar os itens.
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