Cadastrar e consultar equipamentos

Localize o equipamento pelos dados disponíveis. A lista mostra tipo, marca, modelo, IMEI/número de série e senha quando cadastrada. O contador acompanha a quantidade.

Prepara o formulário de uma nova ficha. Para um bem existente, use Editar / Detalhes na linha.

No contexto de seleção, Informar devolve o equipamento ao atendimento. Não informar retorna sem associar um bem naquele fluxo.

Selecione a categoria do bem, como TELEFONE ou IMPRESSORA. O botão permite incluir um tipo na lista. O sistema exige um tipo cadastrado, marca e modelo.

Selecione a marca existente ou inclua uma nova pela ação correspondente. Digitar uma descrição sem selecionar a referência cadastrada pode não satisfazer a validação.

Informe a identificação do modelo para distinguir equipamentos da mesma marca.

Registre a identificação individual do bem quando disponível. O sistema consulta duplicidade do IMEI informado e recusa usar o de outra ficha.

Guarde a informação de acesso fornecida para o atendimento quando necessária. Não confunda com senha de usuário do ALRA.

Selecione a pessoa ou empresa proprietária/responsável. O formulário mostra cliente e CPF/CNPJ, mantendo a associação com o cadastro.

Apresentam as referências da ficha salva.

Salvar grava a ficha nova ou a alteração. Voltar retorna à lista sem usar o salvamento do formulário.

Apresenta número da OS, data, status, valor e IMEI associado. Use os detalhes para consultar o atendimento correspondente.

No menu da lista, pede confirmação para o equipamento selecionado. Não é cancelamento das ordens de serviço que constam no histórico.

O sistema verifica o IMEI e recusa quando já pertence a outra ficha.

Use os botões de adicionar e depois selecione os registros cadastrados.

Não. É a informação de acesso do equipamento recebida no atendimento.

Abra Editar / Detalhes e consulte o histórico de OS do equipamento.