Operacional
Consultar cupons e pedidos fiscais
Localize pedidos da consulta NFC-e e confira a situação antes de imprimir ou executar outra ação.
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Antes de começar
- Tenha o número do pedido ou da nota.
- Confira a situação exibida pelo sistema e as permissões da operação.
Abra a consulta fiscal
No PDV, utilize a pesquisa de pedidos fiscais (Alt+Q). O fluxo abre a janela Pedidos NFC-e.
Pesquise o registro
Preencha o Filtro Nº Pedido / Nº Nota e pressione Enter. Confira o registro e sua situação. Use F1 para mais registros quando necessário.
Escolha a ação permitida
No menu da linha, escolha impressão, PDF, e-mail ou outra ação disponível. O sistema verifica a situação do documento antes de permitir algumas operações.
Exemplo: consultar e imprimir um documento fiscal
A lista ilustrativa contém pedido 123, nota 1 e valor de R$ 100,00. O exemplo do DANFE usa dados artificiais, identificação de homologação e aviso de ausência de valor fiscal. No sistema em uso, consulte a situação e o retorno efetivo do documento antes de imprimir ou tomar outra ação.
Modelo do comprovante
DANFE de demonstração gerado com o modelo do sistema e XML inteiramente fictício. O exemplo traz homologação e ausência de valor fiscal; não é um documento transmitido nem autorizado.
O que conferir no comprovante
| Informação impressa | O que significa |
|---|---|
| Dados do exemplo | A lista ilustrativa contém pedido 123, nota 1 e valor de R$ 100,00. O exemplo do DANFE usa dados artificiais, identificação de homologação e aviso de ausência de valor fiscal. No sistema em uso, consulte a situação e o retorno efetivo do documento antes de imprimir ou tomar outra ação. |
| Conferência do impresso | DANFE de demonstração gerado com o modelo do sistema e XML inteiramente fictício. O exemplo traz homologação e ausência de valor fiscal; não é um documento transmitido nem autorizado. |
O formato pode variar com o modelo, a impressora e as opções da instalação. Neste exemplo fiscal, CNPJ, CPF, chave, protocolo e QR Code são artificiais e não servem para consulta.
Dúvidas frequentes
A impressão ou o PDF foi bloqueado por situação inválida.
Confira o estado do documento. Utilize o retorno e a mensagem do sistema para decidir o próximo passo, sem presumir que uma tentativa anterior foi autorizada.
Quero cancelar.
A ação de cancelamento depende do estado e do retorno do fluxo fiscal. Leia a confirmação e confira o resultado apresentado; este tutorial não substitui as regras aplicáveis ao documento.
As imagens reproduzem as telas com dados fictícios ou sem registros. A aparência e as opções podem variar conforme o tema, as permissões, o segmento e os módulos disponíveis.