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Financeiro

Estornar recebimento de duplicata

Reverta um recebimento de duplicata lançado incorretamente e mantenha o motivo da operação no histórico.

Onde encontrar: Financeiro > Duplicatas Receber

Identificar e justificar

Estornar recebimento de duplicata. Ilustração com dados fictícios. Clique para ampliar.

Recebimento selecionado

A solicitação parte da aba de pagamentos. Identifique recebimento, cliente e valor antes de confirmar. Não use uma duplicata de valor semelhante como substituto do recebimento que deve ser revertido.

Motivo

Descreva o ocorrido com pelo menos cinco caracteres após remover espaços das pontas. Exemplo: RECEBIMENTO EM DUPLICIDADE DO TÍTULO 125. Vazio ou justificativa muito curta impede avançar.

Confirmar e cancelar

Confirmar devolve o motivo ao fluxo que executa o estorno. Cancelar fecha sem confirmar a reversão. É necessário caixa aberto e acesso autorizado para estornar.

Sequência de recebimentos

Quando o recebimento participa de uma sequência, o ALRA consulta as dependências e apresenta o alcance da reversão. Leia quais recebimentos serão afetados antes de escolher estornar o selecionado ou a sequência oferecida.

Dúvidas frequentes

Posso estornar com caixa fechado?

Não. O sistema exige a abertura do caixa.

O motivo pode ficar em branco?

Não. São necessários pelo menos cinco caracteres úteis.

Estorno é a mesma coisa que deletar a duplicata?

Não. Estorno reverte recebimento; deletar trata o título e possui outro fluxo.

Ilustração