Financeiro
Consultar estornos de recebimentos
Pesquise estornos por período e confira seu detalhamento.
Onde encontrar
Financeiro › Duplicatas Receber
Antes de começar
- Tenha acesso ao menu e à função na instalação utilizada.
- Confira o cadastro, documento ou registro que será utilizado antes de confirmar a operação.
- Esta é uma etapa auxiliar do caminho acima; abra-a pela ação indicada no primeiro passo.
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Pesquise
Na aba Histórico de estornos de recebimentos, informe início, fim e clique em Pesquisar.
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Filtre
Use duplicata, recebimento, cliente, funcionário ou motivo para localizar a ocorrência.
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Confira
Selecione o registro e leia o detalhamento e o resumo dos valores.
Exemplo prático
A busca 125 encontra um estorno de R$ 100,00 com motivo de duplicidade.
Campos no exemplo
| Campo | Preenchimento ilustrativo |
|---|---|
| Motivo e detalhes | Recebimento lançado em duplicidade, confirmado na conferência. |
| Filtro | 125 |
| Data inicial | 16/10/2026 |
| Data final | 16/10/2026 |
Como conferir o resultadoConfronte o estorno com o pagamento original e a dívida do cliente. Esta consulta não possui botão próprio de impressão.
Dúvidas frequentes
Por que uma opção pode aparecer indisponível?
A disponibilidade depende das permissões, do módulo, da configuração e da situação do registro selecionado. Confira a mensagem apresentada pelo sistema.
Os dados da imagem são de uma operação real?
Não. As ilustrações usam exemplos fictícios e não executam operações no banco, emissão fiscal, transmissão ou envio de e-mail.