Financeiro
Estornar recebimento de duplicata
Desfaça um recebimento selecionado com justificativa e rastreabilidade.
Financeiro › Duplicatas Receber
Antes de começar
- Tenha acesso ao menu e à função na instalação utilizada.
- Confira o cadastro, documento ou registro que será utilizado antes de confirmar a operação.
- Esta é uma etapa auxiliar do caminho acima; abra-a pela ação indicada no primeiro passo.
Selecione o recebimento
Na consulta de pagamentos de duplicatas, abra a ação de estorno do registro correto.
Informe o motivo
Descreva o problema com 5 a 500 caracteres. O exemplo informa o recebimento em duplicidade.
Confirme
Leia o aviso e use Confirmar estorno. Confira o retorno antes de repetir a operação.
Exemplo prático
Um recebimento de R$ 100,00 da duplicata 125 foi lançado em duplicidade.
Campos no exemplo
| Campo | Preenchimento ilustrativo |
|---|---|
| Motivo do estorno | Recebimento lançado em duplicidade, confirmado na conferência. |
A tela de estorno não possui comando próprio de impressão; consulte o histórico para conferir o registro.
Dúvidas frequentes
Por que uma opção pode aparecer indisponível?
A disponibilidade depende das permissões, do módulo, da configuração e da situação do registro selecionado. Confira a mensagem apresentada pelo sistema.
Os dados da imagem são de uma operação real?
Não. As ilustrações usam exemplos fictícios e não executam operações no banco, emissão fiscal, transmissão ou envio de e-mail.