Financeiro
Consultar histórico de estornos
Leia os estornos e seus motivos para o contexto consultado.
Onde encontrar
Financeiro › Duplicatas Receber
Antes de começar
- Tenha acesso ao menu e à função na instalação utilizada.
- Confira o cadastro, documento ou registro que será utilizado antes de confirmar a operação.
- Esta é uma etapa auxiliar do caminho acima; abra-a pela ação indicada no primeiro passo.
1
Abra o histórico
Na consulta correspondente ao recebimento ou título, abra o histórico de estornos disponível.
2
Selecione a linha
Confira duplicata, recebimento, valor, data e funcionário.
3
Leia o motivo
Selecione o estorno para ler o motivo completo no campo inferior. Use Fechar para retornar.
Exemplo prático
Um estorno de R$ 100,00 está associado à duplicata 125 e ao recebimento 41.
Campos no exemplo
| Campo | Preenchimento ilustrativo |
|---|---|
| Motivo registrado | Recebimento lançado em duplicidade, confirmado na conferência. |
Como conferir o resultadoConfira a identificação do recebimento e a justificativa. O histórico registra o desfazimento, sem gerar um novo recebimento.
Dúvidas frequentes
Por que uma opção pode aparecer indisponível?
A disponibilidade depende das permissões, do módulo, da configuração e da situação do registro selecionado. Confira a mensagem apresentada pelo sistema.
Os dados da imagem são de uma operação real?
Não. As ilustrações usam exemplos fictícios e não executam operações no banco, emissão fiscal, transmissão ou envio de e-mail.