Administrativo
Atender um novo pedido do iFood
Analise um pedido novo e escolha aceitar ou rejeitar o atendimento.
Onde encontrar: Administrativo > Plugin e API > iFood
Conferência e decisão
Mensagem e itens
A janela apresenta a mensagem recebida e os dados do pedido. Examine produtos e quantidades antes de aceitar, pois o processamento utiliza o cadastro local.
Aceitar
Verifica existência de itens e a correspondência dos códigos com produtos. Pedido vazio, código vazio, produto não encontrado ou mais de um produto para o mesmo código bloqueiam a aceitação.
Produtos controlados
A validação também bloqueia classificações SNGPC ou controles incompatíveis com esse fluxo. A correção do vínculo deve preservar a classificação efetiva do produto.
Rejeitar
Consulta os motivos de cancelamento disponíveis e pede a escolha. Acompanhe o retorno da integração; fechar a janela não equivale a rejeitar.
Imprimir
Gera a impressão para a equipe. A impressão não substitui o comando Aceitar.
Dúvidas frequentes
Por que código duplicado bloqueia?
O ALRA exige correspondência única para identificar o produto local.
Posso aceitar sem itens e corrigir depois?
Não. A validação bloqueia pedido vazio.
Imprimir significa aceitar?
Não. São ações independentes.
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