Primeiros passos
Conhecer a tela principal e seus atalhos
A tela principal reúne os menus e a preparação de vendas da frente de caixa (PDV). Use os dados do produto e os itens da venda para acompanhar o atendimento.
Ilustração com dados fictícios.
Pesquisar e identificar produtos
Usuário logado
O painel apresenta o operador da sessão. Ele não é o cliente selecionado para a venda.
Pesquisar / Código
Digite código de barras, código do produto ou nome. F1 leva à pesquisa e F3 abre a pesquisa avançada. Ao pesquisar por nome, identifique a apresentação correta antes de incluir.
Vender assim pesquisar
Quando marcado, a seleção de um resultado já chama o fluxo de venda rápida. Use considerando que pesquisar pode incluir o produto no atendimento.
Produto, códigos e característica
O resumo mostra nome, barras, código interno e detalhes da mercadoria. Exemplo: COCA-COLA 300 ML deve ser distinguida da versão de 2 litros.
Fabricante, observação e localização
São referências da ficha do produto para identificação e uso interno.
Preço, Estoque e Unidade comercial
Preço mostra a referência de venda e estoque a disponibilidade apresentada. Observe a unidade: TOMATE 3,500 KG representa três quilos e meio. S/C indica a condição apresentada para produto sem controle de estoque, não saldo zero.
Lote e Atacado
Lote acompanha o controle da mercadoria. O bloco de atacado só aparece quando o produto utiliza a condição, mostrando quantidade de referência e preço correspondente.
Incluir e acompanhar itens
Vender Rápido — F2
Aciona a inclusão rápida do produto pesquisado. Mercadorias com lote ou SNGPC podem exigir conferências próprias antes de inclusão.
Vender — Alt+M
Abre a preparação detalhada, com quantidade, preço unitário, valor bruto, acréscimo, desconto, valor líquido e observação adicional. Use para quantidade como 3,500 KG de tomate ou para um ajuste permitido no item.
Grade — Alt+G
Abre as variações do produto quando houver grade. Selecione o item e a apresentação corretos.
Alterar Produto — Alt+A
Abre a manutenção do cadastro selecionado, conforme acesso do operador.
Comanda
Nesta tela, o botão Comanda não abre um atendimento. Para operações por mesa ou comanda, utilize o fluxo específico disponível para o segmento.
Itens da venda
As linhas mostram número, código, produto, quantidade, valor unitário e total, podendo apresentar característica e observação. O total da linha é diferente do preço de uma única unidade.
Atalhos de atendimento
Cliente — F9 e Vendedor — Alt+V
Selecionam quem compra e o responsável comercial. São papéis diferentes do usuário logado.
Finalizar — F10
Avança ao fluxo de conclusão/recebimento do atendimento preparado. Incluir um item na lista não é o mesmo que receber a venda.
Pedidos e orçamentos
Alt+B busca pedido; Alt+K busca orçamento; Alt+S salva orçamento e Alt+I solicita sua impressão. Abrir ou salvar orçamento não representa recebimento.
Veículo — Alt+E
Seleciona o veículo no contexto disponível do atendimento.
Limpar — Alt+L
Aciona a limpeza prevista pelo fluxo de venda. Observe a confirmação e a situação do atendimento antes de iniciar outra preparação.
Dúvidas frequentes
Pesquisei e o produto entrou sozinho. Por quê?
Verifique se Vender assim pesquisar está marcado.
Estoque S/C é igual a zero?
Não. É a apresentação usada para produto sem controle de estoque.
Onde digito três quilos e meio de tomate?
No fluxo detalhado de venda, informe 3,500 e confira que a unidade seja KG.
Cliente e usuário logado são a mesma pessoa?
Não. Um identifica o comprador; o outro, o operador do sistema.
Salvar orçamento recebe dinheiro?
Não. Recebimento é tratado na finalização da venda.
Por que algumas opções não aparecem no Free?
A disponibilidade acompanha o plano e o segmento. O Free não inclui NF-e/NFC-e nem relatórios gerenciais.
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