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Ajuste

Gaveta

Escolha como o sistema envia o comando de abertura da gaveta de dinheiro pela impressora. Use esta configuração ao instalar ou trocar a impressora e a gaveta do caixa.

Onde encontrar: Ajuste › Gaveta.

Configurar o acionamento

Gaveta. Ilustração com dados fictícios. Clique para ampliar.

Desabilitado Comando Gaveta

Selecione para desativar o comando de abertura. A opção não registra retirada de dinheiro nem muda os valores do caixa.

Selecione a impressora matricial

Escolha o destino instalado no Windows ao qual a gaveta está ligada. O comando é enviado a essa impressora. Verifique a conexão física da gaveta à porta apropriada do equipamento.

Epson, Tanca e Bermantch

Escolha o modo compatível com a impressora. A opção Bermantch envia o comando da família Bematech. São sequências diferentes de acionamento; escolher uma opção apenas porque imprime texto não comprova compatibilidade da gaveta.

Control ID Gaveta 1 e Gaveta 2

Selecionam os dois canais de acionamento previstos para Control iD. Use o canal correspondente à ligação da gaveta. Há uma única escolha de modo por configuração.

Testar e gravar

Testar Acionamento

Envia um comando de abertura com o modo e a impressora escolhidos. Durante Testando..., os controles ficam bloqueados para evitar comandos simultâneos. A mensagem Comando enviado para gaveta confirma o envio; confira se a gaveta abriu fisicamente.

Se a impressora não responder em 15 segundos, a tela é liberada. Confira conexão, fila de impressão e driver antes de tentar novamente. Erro no teste apresenta a causa retornada pelo envio.

Salvar

Grava a configuração e fecha após Informações salvas. Testar não substitui Salvar para manter a escolha nas próximas sessões. Em Erro ao salvar, resolva a causa apresentada e grave novamente.

Exemplo: gaveta ligada à impressora Epson do caixa 1: selecione essa impressora, marque Epson/Tanca, teste a abertura e salve a configuração aprovada.

Dúvidas frequentes (FAQ)

Apareceu Comando enviado, mas a gaveta não abriu. O que conferir?

A mensagem confirma o envio, não um sensor de abertura. Confira impressora de destino, cabo, canal e compatibilidade do modo selecionado.

Qual a diferença entre Gaveta 1 e Gaveta 2?

São canais de comando diferentes para a família Control iD. Use o canal da ligação física, teste e salve o que funcionar.

A tela voltou após 15 segundos. Posso testar sem conferir a fila?

Confira antes a fila e a conexão. Um envio demorado pode ainda estar na fila; repetir imediatamente pode deixar comandos acumulados.

Desabilitar a gaveta retira o dinheiro do fechamento?

Não. A configuração trata o equipamento. Retirada de dinheiro é registrada pela Sangria, e os valores são conferidos no fechamento.

Ilustração