Ajuda
Consultar validade do certificado digital
Veja a data de vencimento registrada para o certificado utilizado pela instalação e acesse o contato de atendimento.
Onde encontrar: Ajuda › Validade Certificado Digital.
Ilustração com dados fictícios.
Informações da janela
Data de vencimento
A mensagem apresenta a data registrada para o certificado. Se aparecer XX/XX/XXXX ou outra indicação sem data útil, a informação não está disponível na consulta; não interprete isso como certificado renovado ou sem vencimento.
Nosso WhatsApp
Abre o contato de atendimento relacionado ao certificado. Abrir a conversa não renova nem substitui o certificado automaticamente.
Não quero mais ser lembrado
A opção só aparece quando a janela é aberta no contexto de lembrete que permite dispensá-lo. Ao marcar, registra a dispensa daquela referência de vencimento e fecha a janela. Na consulta pelo menu, ela pode não ser apresentada.
Uso da informação
Renovação e atualização
A janela consulta a referência de vencimento; não importa arquivo de certificado nem altera sua senha. Depois de renovar, utilize o fluxo de configuração correspondente e verifique a referência utilizada pela instalação.
Dúvidas frequentes
Marcar “Não quero mais ser lembrado” prolonga a validade?
Não. Apenas dispensa o lembrete da referência registrada.
Por que a opção de lembrete não aparece?
A visibilidade depende de a janela ter sido aberta como lembrete ou consulta.
Nosso WhatsApp já inicia a renovação?
Abre o contato. A renovação e a configuração do certificado exigem os passos próprios.
A data aparece como XX/XX/XXXX. O certificado está válido?
Essa indicação significa falta de uma data útil registrada na consulta; não comprova a validade do certificado.
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