Rejeição 733: alinhe o CFOP interno ao destino da operação na NF-e

Quando uma nota recebe 733, o problema indicado é a combinação entre o CFOP de um item e o destino informado para a operação. O documento apresenta uma classificação interna, mas a identificação de destino não está marcada como interna. Para corrigir, a empresa precisa descobrir qual informação representa incorretamente o negócio realizado.

Comece pelo XML que foi enviado. Uma tela de cadastro atualizada não garante que a nota pendente recebeu a alteração. Evite reenviar repetidamente ou mudar os endereços apenas para fazer os campos combinarem.

Entenda a mensagem e os campos envolvidos

A mensagem literal é “Rejeição: CFOP de operação interna e idDest <> 1”. O sinal <> indica diferença. Na documentação examinada, a regra I08-50 do MOC 7.0, Anexo I, página 91, verifica CFOP iniciado por 1 ou 5 em conjunto com idDest diferente de 1. Ela está identificada como obrigatória e aplicável à NF-e modelo 55.

O campo det/prod/CFOP pertence ao item. O campo ide/idDest pertence à identificação da nota e admite, no leiaute, 1 para operação interna, 2 para interestadual e 3 para exterior. Assim, a rejeição pode decorrer de um item com classificação interna em uma nota marcada como interestadual ou destinada ao exterior.

Não confunda destino com entrada e saída. O campo ide/tpNF identifica esses tipos de nota; ele não substitui idDest. Na classificação documental, CFOP iniciado por 1 corresponde ao grupo de entradas internas, enquanto o início 5 corresponde ao grupo de saídas internas. O código completo adequado depende da operação.

Este artigo trata do cStat 733 na autorização da NF-e 55. A denominação geral “Autorização de NF-e/NFC-e” da pauta não estende a regra à NFC-e 65. Se o número aparecer em outro serviço ou com mensagem diferente, identifique sua origem antes de usar este diagnóstico.

Tabela atual e regras diferentes

Na tabela de CFOP publicada em 04/09/2026, os códigos 1102 e 5102 possuem indNFe=1. Isso exemplifica a consulta do código completo; não recomenda usá-los numa operação real. O indicador não substitui o enquadramento fiscal nem define sozinho o destino.

A NT 2026.009 v1.00 altera especificamente a I08-140, sobre CFOP em situações de devolução. Não fornece uma dispensa da I08-50 nem autoriza usar 1.949 ou 2.949 para resolver qualquer divergência de destino. A aprovação por uma regra também não demonstra atendimento das demais.

Onde a divergência pode começar

Uma natureza de operação pode selecionar um CFOP interno e conservar uma configuração de destino interestadual. Também pode ocorrer reaproveitamento de dados de outra nota, importação de um pedido com parâmetros antigos ou aplicação incompleta de uma correção cadastral.

Em uma integração, o CFOP pode ser calculado por produto e o destino por uma rotina diferente. Os dois valores parecem corretos quando vistos separadamente, mas entram em conflito no arquivo final. Se apenas um produto recebeu uma configuração indevida, conferir os demais não revela a causa.

Outra hipótese é a própria classificação fiscal estar errada: o documento foi marcado como interestadual de maneira coerente com os fatos, mas algum item conservou um CFOP interno. Por isso, não há uma correção única que sirva para todos os retornos 733.

Confira a nota antes de alterar dados

Preserve a resposta completa, o XML transmitido, a chave, o horário e a identificação do emissor. Registre também a UF, o autorizador e se a tentativa ocorreu em produção ou homologação. Analise a mesma versão do arquivo que recebeu a rejeição.

Compare:

• O modelo da nota e os valores de tpNF e idDest.

• O CFOP de cada item, especialmente os iniciados por 1 ou 5.

• A finalidade da movimentação e os documentos comerciais que a sustentam.

• As UFs e os endereços reais das partes, incluindo entrega e retirada quando pertinentes.

• A natureza de operação selecionada e a regra utilizada pela integração.

O CFOP completo também precisa existir e ser adequado ao documento. A compatibilidade de seu primeiro algarismo com o destino não comprova que a classificação inteira está correta.

Correção conforme o cenário comprovado

A operação é interna e o CFOP foi confirmado

Se a análise fiscal confirmar o enquadramento interno e o CFOP dos itens, investigue por que o sistema gerou idDest=2 ou idDest=3. Corrija a configuração responsável e atualize a nota rejeitada pelo fluxo do emissor.

Depois compare o novo XML com o anterior. O destino deve passar a representar a operação verdadeira, sem alteração artificial de endereço, finalidade ou movimentação. Verifique se a correção foi aplicada à nota pendente e à regra que preparará os próximos documentos.

O destino está correto, mas há CFOP interno indevido

Se a operação efetiva foi confirmada como interestadual ou com o exterior, revise a classificação do item com o responsável fiscal. A solução pode exigir corrigir a natureza de operação ou o mapeamento do produto.

Não troque somente o primeiro algarismo do CFOP, nem selecione um código genérico para afastar a rejeição. Identifique o código completo cabível e confira seus efeitos nos demais campos. O destino correto deve ser preservado, em vez de ser alterado para acomodar uma classificação errada.

Há itens com enquadramentos divergentes

Examine o conjunto da nota. Cada item tem seu CFOP, mas o documento possui uma identificação de destino comum. Localize a regra que atribuiu classificação diferente a determinado produto e confirme se ela descreve a operação real.

Não altere todos os itens de uma vez apenas para uniformizar números. Se houver situações fiscais distintas ou dúvida sobre como documentá-las, encaminhe os fatos à contabilidade antes de reconstruir a emissão.

O endereço sugere um destino, mas a movimentação exige análise

Entrega e retirada em locais diferentes, operações especiais e outros dados podem exigir exame além do endereço cadastral. As regras E12-30/E12-50 e E12-40/E12-60, relacionadas aos retornos 772 e 773, têm condições e exceções próprias na documentação examinada.

Essas exceções não constam como dispensa na linha I08-50 lida. Não as transfira automaticamente para justificar CFOP interno com idDest diferente de 1. O enquadramento precisa ser confirmado pelo responsável fiscal.

Exemplo hipotético

Uma marcenaria prepara uma NF-e para uma venda cuja classificação interna foi confirmada pela contabilidade. Os itens recebem CFOPs do grupo interno de saída, mas uma integração conserva idDest=2 de uma configuração anterior. O retorno é 733.

O suporte identifica que o destino veio de um parâmetro diferente daquele usado na classificação dos itens. Corrige essa origem, recompõe o documento pendente no emissor e confere o novo arquivo. A empresa acompanha a resposta correspondente à chave, sem considerar a correção uma garantia de autorização.

Verifique o resultado e saiba quando escalar

Confira o XML atualizado e o retorno completo. A ausência do 733 não significa, sozinha, autorização: outra validação pode aparecer. Quando houver autorização, preserve o XML e o protocolo correto. Havendo perda de resposta, reconcilie a situação da chave antes de repetir a emissão.

Acione o suporte para divergência entre tela e XML, parâmetros reaplicados ou falhas de integração. Procure a contabilidade para definir CFOP, destino, finalidade ou tratamento de uma movimentação especial.

Este guia foi conferido em 15/10/2026 para o leiaute 4.00, com o MOC obtido nesta data, tabela oficial e notas técnicas de 2026. A conferência documental não comprova execução uniforme por UF, autorizador ou ambiente. Não houve teste de emissão ou validação de integração ALRA.

Fontes

Documentação conferida em 15/10/2026, sem emissão ou definição de CFOP para operação individual.

• MOC 7.0, Anexo I: páginas 9, 18, 84–85, 91 e 150; I08-50/733 separada das regras de comparação de UF e das exceções de combustível.

• Tabela CFOP publicada em 04/09/2026: códigos completos, descrições e indicador indNFe. NT 2026.009 v1.00, páginas 3–4: alteração pontual da I08-140.

• Apoios específicos confrontados: Oobj, TecnoSpeed e Berga. Não foram adotadas troca automática de destino, equivalência de CFOP pela simples troca do primeiro algarismo ou presunção de que entrega sempre determina destino. Fragmentos e menus desses produtos não constituem fluxo ALRA.