Rejeição 510: país do destinatário ausente ou incompatível com a operação

A rejeição 510 acontece quando a NF-e está identificada como operação com o exterior e o código do país do destinatário é 1058, correspondente ao Brasil, ou não foi informado. Antes de substituir o país, confirme a operação e confira as exceções oficiais: existem situações específicas em que o destinatário pode permanecer com dados brasileiros.

O diagnóstico aqui é da autorização de NF-e, modelo 55. Localize o retorno completo, a nota e o XML da tentativa rejeitada. Não trate um número apresentado isoladamente por uma integração como prova de que o endereço do cliente está errado.

Quais informações entram na validação

A regra E14-10 compara ide/idDest com dest/enderDest/cPais. Quando idDest=3, a regra geral rejeita país igual a 1058 ou ausente. A aplicação está classificada como facultativa, e as exceções atuais constam da NT 2022.002 v1.30a, página 12. Facultativa é uma característica da implementação pelo autorizador, não uma autorização para preencher dados incorretos.

cPais contém o código do país na tabela adotada pela NF-e. Não é a sigla internacional, o prefixo telefônico nem o nome escrito em xPais. Uma tela pode exibir o país corretamente e ainda gerar o XML sem seu código se o cadastro ou a correspondência entre sistemas estiver incompleto.

O atendimento da TOTVS para a linha Datasul documenta justamente a falta desse código no XML. O nome do campo em um ERP pode fazer referência a outra tabela de integração; a conferência final deve usar o conteúdo fiscal transmitido e a tabela oficial aplicável.

As exceções precisam ser verificadas antes de corrigir

A redação atual da E14-10 prevê duas exceções:

• A regra não se aplica quando existir algum item com comb/UFCons=EX e CFOP 7667. As duas condições precisam ocorrer no item previsto pela regra

• A regra não se aplica para CFOP 7552 ou CFOP 7501

Esses números identificam hipóteses documentadas. Não devem ser escolhidos apenas para evitar a rejeição. O responsável fiscal precisa confirmar que o CFOP corresponde à operação realizada e que os campos exigidos por ela foram preenchidos corretamente.

Na primeira exceção, informar apenas que o produto é combustível não basta. Também não basta haver um CFOP iniciado por 7. É necessária a combinação específica descrita na NT. Se houver vários itens, confira o conteúdo de cada um, sem presumir que qualquer campo EX em qualquer lugar do arquivo satisfaz a condição.

As exceções afastam essa validação nas situações previstas; não tornam qualquer país aceitável. O endereço e o destinatário continuam tendo de representar os fatos. Não transfira automaticamente a dispensa para validações de município, identificação, transporte ou tributação.

Como resolver no caso comum

Quando o destinatário está realmente no exterior e nenhuma exceção se aplica, procure a origem do país incorreto. Uma possibilidade é o cadastro ter sido criado a partir de um cliente nacional e ter conservado Brasil como valor padrão. Outra é o nome do país estar preenchido, mas seu código fiscal não estar associado.

1. Confirme o país do destinatário nos documentos da operação e no cadastro validado pela empresa.

2. Consulte a tabela de países indicada na documentação oficial da NF-e. Use o código correspondente ao país confirmado, sem copiar um número de exemplo.

3. Corrija a origem utilizada na emissão: cadastro, pedido, integração ou endereço armazenado na nota.

4. Verifique se o sistema atualizou a nota já preparada. Salvar o cadastro e retransmitir um arquivo antigo não resolve.

5. Confira no XML que cPais foi efetivamente enviado dentro de dest/enderDest e que idDest continua coerente com a operação.

A orientação da Webmania diferencia a informação cadastral do parâmetro usado na integração. Esse é um bom ponto de investigação quando o usuário vê o país correto no painel, mas a SEFAZ recebe outro conteúdo.

Já o guia do Bling alerta para reflexos em contas e estoque antes de editar a nota. Verifique esses vínculos conforme o fluxo do seu sistema, sem estornar registros automaticamente nem reproduzir menus de outro produto.

E se a operação for brasileira?

Pode acontecer de o país Brasil estar correto e o indicador idDest=3 ter vindo de uma configuração equivocada. Nesse caso, mudar o país para um estrangeiro criaria informação falsa. Peça ao responsável fiscal que confirme o enquadramento e corrija os indicadores e códigos que realmente estiverem errados.

Da mesma forma, não transforme uma venda nacional a pessoa estrangeira em exportação apenas pela nacionalidade do comprador. A operação, a identificação do adquirente e seu endereço precisam ser analisados separadamente. Há regras próprias para comprador estrangeiro em operação interna.

Também verifique o modelo. A E14-10 está indicada para NF-e 55; a NFC-e não se torna adequada ao exterior porque um país estrangeiro foi selecionado. A NT 2026.002 v1.11, página 8 contém a restrição B11a-10 para NFC-e e NF-e com tpImp=6 quando idDest é diferente de 1.

Não confunda país, UF e município

A 510 tem como ponto de partida idDest=3. A rejeição 926, por sua vez, examina país Brasil quando o endereço tem UF EX. A 509 relaciona UF EX ao município reservado 9999999. As condições são distintas, conforme o MOC 7.0, páginas 84 e 85.

Por isso, idDest=3 sozinho não determina que todo destinatário deva ser convertido em EX e 9999999. Respeite as exceções aplicáveis e o endereço verdadeiro, sem alterar outros campos por imitação de um exemplo de XML.

Valide o resultado antes de encerrar

Se houve transmissão sem retorno claro ou outra tentativa posterior, consulte primeiro a situação da nota. Confirmada a rejeição, gere e assine o arquivo corrigido pelo emissor e acompanhe a autorização. Uma nova mensagem deve ser tratada conforme sua própria regra.

Se a 510 persistir numa hipótese excepcional comprovada, reúna XML, retorno, versão, ambiente e a referência à E14-10 atual para o suporte. Preserve os dados reais enquanto se verifica o comportamento do autorizador. Repetir envios ou escolher outro país sem fundamento não esclarece o problema.

Referência documental: 09/10/2026. A versão consultada prevê produção até 06/04/2026 para as alterações de março; essa previsão não constitui certificação operacional por UF ou ambiente.