Rejeição 260 na consulta cadastral: como verificar a inscrição estadual

A rejeição 260, “IE da consulta inválida”, pede a conferência da inscrição estadual usada na pesquisa e da UF à qual ela se refere. A primeira providência é comparar o dado verdadeiro com o argumento enviado. Não crie uma inscrição, não escolha outra empresa e não altere a condição tributária para fazer a consulta prosseguir.

Esse retorno é do serviço NfeConsultaCadastro. A IE pesquisada pode ser de um cliente, fornecedor ou outro contribuinte cujo cadastro se deseja conferir. Ela não é necessariamente a inscrição de quem transmite a solicitação, nem corresponde automaticamente ao campo de destinatário de uma nota.

Validade da IE e existência do cadastro são verificações diferentes

A regra K05 do MOC 7.0, página 90 verifica dígito de controle ou zeros quando a consulta é feita por IE. A rejeição 260 se refere a essa validação.

Já K06 pesquisa o cadastro pelo identificador e produz 261 quando não encontra o contribuinte. Uma inscrição com problema na validação e uma inscrição não encontrada não são conclusões equivalentes. E nenhum desses resultados, sozinho, descreve toda a situação fiscal da pessoa pesquisada.

A explicação da Dynamicca situa a rejeição no serviço de consulta e destaca os problemas de dígito ou zeros. Use essa distinção para investigar o campo certo, em vez de começar pela tributação dos itens de uma nota.

A UF faz parte da identificação

Inscrições estaduais seguem critérios de formação próprios das UFs. Por isso, um validador genérico ou configurado para outro estado pode produzir uma conclusão incorreta. Não existe uma correção segura baseada apenas em “completar até certo número de dígitos” para todas as inscrições do país.

Confira o estado da inscrição no comprovante correspondente. Depois, compare essa UF com o argumento da pesquisa e com o Web Service acessado. A sigla da consulta e a UF atendida pelo serviço também possuem validação própria, associada ao código 265.

Não use somente o endereço de entrega de uma compra para escolher o cadastro pesquisado. A mercadoria pode ser entregue em lugar diferente do estabelecimento, e o contribuinte pode ter inscrição em outra UF. O MOC prevê, inclusive, retorno com UF de localização diferente da UF consultada em situações como substituição tributária.

O artigo do Berga sobre 260 destaca a relação entre IE e estado. A aplicação prática exige conferir a inscrição real, sem testar estados sucessivos até obter um resultado favorável.

Três situações que merecem atenção

Migração de cadastro. Uma importação pode transformar a IE em número, eliminar zeros iniciais ou aplicar uma máscara inadequada. O valor visualizado e o transmitido podem divergir. Corrija o mapeamento responsável pela perda e confira outros registros afetados pelo mesmo processo.

Tipo de documento incorreto. Um CNPJ copiado para o argumento IE continua sendo o documento errado, mesmo que tenha tamanho parecido com alguma inscrição. Se a intenção é consultar por CNPJ, a aplicação deve usar a alternativa correspondente, mantendo a mesma pessoa pesquisada.

Informação não confirmada. Uma IE recebida em texto informal pode conter um caractere trocado. Solicite documentação atual antes de editar. Não recalcule o dígito e substitua o final da inscrição: um número que passa no cálculo pode pertencer a outra pessoa ou não existir.

Esses são exemplos fictícios de investigação. A mensagem 260 não identifica, por si só, qual deles aconteceu na empresa.

Como corrigir com segurança

1. Confirme que o retorno original contém cStat 260 e a mensagem de IE inválida. Registre horário, UF, serviço e versão da aplicação.

2. Obtenha a inscrição verdadeira do contribuinte e sua UF em documentação adequada. Diferencie estabelecimento, matriz, filial e eventual inscrição específica em outro estado.

3. Peça ao suporte para comparar o argumento ConsCad/infCons/IE com o cadastro visível. Verifique zeros, caracteres, máscara e seleção do tipo de documento.

4. Ajuste o cadastro ou a integração conforme a evidência. A representação transmitida deve respeitar o schema e as particularidades da inscrição; não remova caracteres indiscriminadamente.

5. Gere uma nova consulta e analise a resposta completa. Se vier 261, passe à investigação de existência cadastral, sem voltar a inventar números.

Os campos mod e tpAmb não integram o pedido ConsCad apresentado no MOC. O suporte deve registrar a configuração de ambiente e o endpoint usados, sem transportar campos de uma mensagem de autorização para essa consulta.

Consultar por outro identificador pode ajudar, com limites

A documentação do método da TecnoSpeed descreve os argumentos CNPJ, CPF e IE. Uma pesquisa legítima pelo CNPJ ou CPF da mesma pessoa pode ajudar a confrontar os dados, se a UF oferecer essa modalidade e o solicitante puder utilizá-la.

Isso não significa contornar a validação da IE. A informação devolvida ainda deve ser comparada com o estabelecimento e a inscrição procurados. Algumas consultas trazem mais de uma ocorrência, e a primeira não deve ser escolhida automaticamente.

Também não se deve presumir consulta por CPF em todos os estados: o serviço prevê a rejeição 262 para a modalidade não fornecida pela UF. Quanto ao CNPJ, a NT 2026.004 v1.01, página 11 contempla seu formato alfanumérico em ConsCad. Essa mudança não transforma a IE em CNPJ nem elimina suas regras próprias.

O resultado não decide a situação da nota

Os códigos 111 e 112 indicam consulta concluída com uma ou várias ocorrências. Depois é necessário ler a situação cadastral e o credenciamento informados. A consulta não autoriza uma operação, e 260 não prova que uma nota tenha sido transmitida e rejeitada.

Se o erro persistir com documentação e requisição coerentes, reúna esses registros para atendimento técnico ou estadual. Use canal seguro, forneça somente o necessário e nunca envie a senha, a chave privada ou o arquivo do certificado. Corrija a causa comprovada antes de repetir tentativas, preservando a identidade do contribuinte.

Base documental conferida em 9 de outubro de 2026.